REDES

Los protocolos son reglas y procedimientos para la comunicación entre los diferentes equipos dentro de la red. Existe un modelo estándar para la comunicación entre redes el cual es conocido como Modelo OSI.

En este enlace podrán encontrar una explicación de cuál es la función del modelo OSI.
http://issuu.com/maryurisgallardo/docs/modelo_osi

Establecer siempre una estrategia sistemática para resolverlas.

• Aplicación

• Equipo

• Periféricos, red, servidor..

VERIFICAR PERIFÉRICOS, RED Y SERVIDOR

Problema

Solución

No puedo entrar a ningún servicio de la red. EL CABLE-MODEM está apagado o dañado. La red o el servidor están apagados.

1). Antes que nada verifique si usted puede consultar archivos de la red desde cualquier otro equipo o enviar a impresión cualquier documento en alguna impresora de la red. Verifique también si usted puede trabajar correctamente desde cualquier otro equipo conectado a la red. Si puede hacerlo, entonces la falla se encuentra en el computador que le reportó el problema o en su conexión a la red. Si usted puede imprimir o acceder archivos de la red desde cualquier otro computador, pero no puede entrar a Internet o manejar correo entonces el problema está en el CABLE-MODEM o en el proveedor de servicios de Internet. Verifique que el cable-MODEM esté encendido y el cable de red esté correctamente conectado. Si no lo están enciéndalo nuevamente, apague y vuelva a encender el servidor para reestablecer el servicio. Si el problema persiste, reporte ésta falla a su proveedor. Si ningún servicio funciona: 2). Verifique si el servidor y el switch tienen corriente eléctrica. Si están apagados, verifique el UPS, probablemente la falla se encuentra ahí. 3) Apague y vuelva a encender el servidor, es posible que exista una falla en el mismo.

VERIFICAR EL EQUIPO

Problema	Causa	Solución
No puedo entrar a: Internet o al correo o a imprimir en la impresora de la red.	Posiblemente su equipo No está en la red. Hay una falla en la red Hay una falla en el Servidor.	Antes que nada verifique si NINGUNO de los servicios mencionados está disponible. Si al menos UNO de ellos funciona correctamente. El problema está en el proveedor del servicio. Si ningún servicio funciona: Apague su computador y vuelva a encenderlo. Si su equipo le solicita password para entrar a la red oprima el botón de ACEPTAR para que éste quede firmado. Prueba el acceso a los servicios. Si ningún servicio funciona: Verifique que el cable de red se encuentre en buen estado. Pruebe volviendo a conectar el cable para eliminar falsos contactos. Si no se puede reconectar el cable o no se enciende ninguna luz, el problema puede estar en la red o en el servidor.

VERIFICAR LA APLICACIÓN:

Problema	Causa	Solución
El Internet Explorer no me despliega la página.	La página no está disponible. Ninguna página está disponible.	Pruebe con otra dirección de Internet. Si ésta se despliega correctamente, el problema es del sitio. Pruebe en otro equipo conectado a la red y trate nuevamente de invocar la página. Si la página es desplegada, el problema está en su computador.
No puedo imprimir documentos	La impresora no aparece dentro de mis impresoras definidas La impresora si aparece, pero me manda errores al intentar imprimir	Solicite que le configuren esta impresora en su computador. Verifique que la impresora esté encendida y tenga papel y éste no esté atorado.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA RED.

Verificar el correcto funcionamiento de los equipos y Servidores de la red y de sus dispositivos y periféricos (routers, módems, impresoras, scaner, servidores de impresión, etc.), así como optimizar el funcionamiento del sistema operativo instalado en cada equipo. En la instalación de redes LAN, conectar los ordenadores con mucha seguridad para que puedan compartir recursos, como por ejemplo bases de datos, archivos, conexión a Internet, etc.

LA CONECTIVIDAD.

Tienes que verificar que el cableado este en buenas condiciones, que tenga continuidad, es decir que no esté roto y transmita sin problemas, para esto se utilizan equipos probadores de cableado que pruebas la continuidad la atenuación y la impedancia.

BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO

Mayor rapidez en la ejecución de sus propias tareas.

Más posibilidades de conseguir los objetivos marcados, es decir, mayor productividad.

Aumento de la satisfacción de sus empleados y clientes.

Solución en un corto plazo de tiempo en solucionar problemas informáticos.

Solución de problemas en el área de hardware y comunicaciones.

El mantenimiento de una red es muy importante como ya vimos es necesario invertir en ella para que después no nos salga más caro, es una clara inversión ya que nos beneficia en la productividad y rapidez ,tiempo, calidad.